Politika e Privatësisë

Hyrje

IT DEV Albania respekton dhe mbron privatësinë e vizitorëve dhe përdoruesve të faqes së saj të internetit. Kjo Politikë Privatësie përshkruan mënyrën se si mbledhim, përdorim dhe mbrojmë informacionin tuaj personal kur vizitoni ose përdorni faqen tonë të internetit.

Informacioni që Mbledhim

Kur vizitoni faqen tonë të internetit, mund të mbledhim informacionin e mëposhtëm:

  • Të dhëna personale (emri, email, telefoni) që jepni vullnetarisht nëpërmjet formularëve të kontaktit
  • Të dhëna përdorimi të faqes nëpërmjet cookies dhe teknologjive të ngjashme
  • Të dhëna të adresave IP dhe informacione navigimi
  • Të dhëna faturimi (NIPT, emri i biznesit) në kuadër të lidhjes së kontratës për ofrimin e shërbimeve
  • Identifikues pagese të përsëritur (token) nga Viva Wallet, i ruajtur në formë të enkriptuar (AES-256-GCM), për kryerjen e tarifimeve mujore të pagesës së përsëritur

Përdorimi i Informacionit

Informacioni që mbledhim përdoret për qëllimet e mëposhtme:

  • Për t'iu përgjigjur pyetjeve dhe kërkesave tuaja
  • Për të përmirësuar përvojën e përdorimit të faqes
  • Për t'ju njoftuar për shërbime dhe oferta të reja (vetëm me pëlqimin tuaj)
  • Për qëllime statistikore dhe analitike
  • Për ekzekutimin e kontratës së ofrimit të shërbimeve dhe kryerjen e tarifimeve periodike nëpërmjet pagesës së përsëritur (baza ligjore: ekzekutimi i kontratës, neni 6§1b GDPR)
  • Për lëshimin e dokumenteve fiskale dhe përputhshmërinë me detyrimet tatimore (baza ligjore: detyrim ligjor, neni 6§1c GDPR)

Mbrojtja e të Dhënave

Zbatojmë masa të përshtatshme teknike dhe organizative për mbrojtjen e të dhënave tuaja personale nga aksesi i paautorizuar, ndryshimi, zbulimi ose shkatërrimi. Të dhënat tuaja ruhen në serverë të sigurt dhe aksesohen vetëm nga personeli i autorizuar.

Pagesa të Përsëritura & Përpunimi i Pagesave

Për shërbimet që ofrohen me abonim mujor (pagesë e përsëritur), mbledhim dhe përpunojmë të dhënat e mëposhtme:

  • Të dhëna identifikimi: Emri i plotë, email, telefon, NIPT — për lëshimin e dokumenteve fiskale dhe komunikimin
  • Token pagese: Një identifikues i enkriptuar (chargeToken) që lëshohet nga Viva Wallet pas pagesës së parë të autorizuar. Nuk ruajmë kurrë numrin e kartës, CVV ose të dhëna karte — karta menaxhohet ekskluzivisht nga Viva Wallet
  • Historiku i pagesave: Data, shuma dhe rezultati i çdo tarifimi mujor

Token-i i pagesës ruhet i enkriptuar me AES-256-GCM dhe përdoret ekskluzivisht për tarifimin automatik mujor të tarifës së rënë dakord. Mund ta anuloni pagesën e përsëritur në çdo moment duke na kontaktuar në info@itdev.al.

Ofruesi i tretë i pagesave: Viva Wallet (Viva Payment Services S.A.) vepron si kontrollues i pavarur i përpunimit për të dhënat e kartës. Politika e privatësisë së Viva Wallet është e disponueshme në vivawallet.com/privacy-policy.

Kohëzgjatja e ruajtjes: Të dhënat e faturimit dhe pagesave ruhen për 5 vjet sipas legjislacionit fiskal shqiptar. Token-i i pagesës fshihet menjëherë pas anulimit të abonimit.

Cookies

Përdorim cookies dhe teknologji të ngjashme për të përmirësuar përvojën tuaj në faqen e internetit. Mund të kontrolloni përdorimin e cookies nëpërmjet cilësimeve të shfletuesit tuaj.

Të Drejtat e Përdoruesve

Sipas Rregullores së Përgjithshme për Mbrojtjen e të Dhënave (GDPR), keni të drejtat e mëposhtme:

  • E drejta e aksesit në të dhënat tuaja personale
  • E drejta e korrigjimit të të dhënave të pasakta
  • E drejta e fshirjes së të dhënave ("e drejta për t'u harruar")
  • E drejta e kufizimit të përpunimit
  • E drejta e portabilitetit të të dhënave
  • E drejta e kundërshtimit të përpunimit

Na Kontaktoni

Për çdo pyetje, na kontaktoni nëpërmjet mënyrave të mëposhtme:

Ndryshime në Politikën e Privatësisë

Rezervojmë të drejtën të përditësojmë këtë Politikë Privatësie në çdo kohë. Ndryshimet do të publikohen në këtë faqe dhe do të hyjnë në fuqi nga momenti i publikimit.